Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Famwalls wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Famwalls?
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Wandkunst?
Da wir jedes Produkt individuell für Sie anfertigen, beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bei uns sicher und bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie, dass die Artikel unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden müssen. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Welche Materialien werden für die Poster und Rahmen verwendet?
Wir verwenden ausschließlich hochwertiges, mattes Premium-Papier (200g/m²) und langlebige Echtholzrahmen oder Aluminiumrahmen, um eine exzellente Druckqualität und Stabilität zu gewährleisten.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Ware auf dem Transportweg beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir senden Ihnen sofort kostenlosen Ersatz.